日本語でお願いします

妹のパソコンがかなり駄目な状態です。
ちょっと調子の良かった時に妙なソフトを入れたらしく、それが止めになったようです。
先日から何度かWさんに相談して色々試していたのですが、私と妹の休みが合わなかったりして対処が遅れていました。
先ほどエラーメッセージの内容について検索して、あわよくば対処方法があれば、と思っていましたが甘かったです。
検索→分らない用語ばかり→検索のループにはまり、結局何も分らないという悲しい状況です。
メーカーは役に立たないようなので、近所の電気屋さんで持込なら診てくれる所があったのでそちらへお願いする事にしました。
パーツ交換が必要なら見積もりを出してもらって、自分で出来そうならやってみようと思います。

…こういう時、わかんないからなんとかして～とか可愛く言えれば良いのですが、残念ながら無理です。
というか頑張って言ってみたとしても、やり方は教えるから自分でできるでしょ？って言われて終了なのが目に浮かぶ時点で駄目ですね。